Service Management
Faggruppen Service Management har som formål å dele kunnskap om styring av IT-tjenester (IT Service Management) med særlig fokus på ITIL-rammeverket. Områder som berøres er f.eks. servicedesk, tjenestekatalog, SLA og ITSM verktøy.
Medlemmer
Anita Smith Lunde
seksjonssjef
Tolletaten
Rolf Frydenberg
Business development manager
Manag-E Nordic
Ragnar Løken
daglig leder og rådgiver
RL Bedriftsrådgivning
Jan Erik Augestad
CIO
Sykehusapotekene
Lise Hugdahl
strategisk rådgiver
Hugdahl Konsult
Kine Dorthea Skageng
Senior E-commerce Manager
Telenor